Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En Politeia Soft SL, propietaria de NeoFactura, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

Datos de contacto del responsable:
Politeia Soft SL
Email: privacy@neofactura.es
Teléfono: +34 900 123 456

Información que Recopilamos

Datos de Registro

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de la empresa (nombre, tipo de usuario)
  • Contraseña (encriptada)

Datos de Facturación

  • Información de clientes y proveedores
  • Datos fiscales y de facturación
  • Registros de transacciones
  • Certificados digitales (cuando aplique)

Datos Técnicos

  • Dirección IP y datos de conexión
  • Información del navegador y dispositivo
  • Logs de actividad del sistema
  • Cookies técnicas necesarias
Cómo Utilizamos tu Información

Prestación del Servicio

Utilizamos tus datos para proporcionar el servicio de facturación, incluyendo la generación de facturas conformes a la normativa española, el envío a través de Verifactu y el almacenamiento seguro de registros.

Cumplimiento Legal

Procesamos datos para cumplir con las obligaciones legales, especialmente la Ley Antifraude y las normativas de facturación electrónica españolas (RD 1007/2023, RD 254/2025).

Mejora del Servicio

Analizamos el uso del servicio para mejorar la funcionalidad, detectar errores y optimizar el rendimiento del software.

Comunicaciones

Te enviamos notificaciones importantes sobre el servicio, actualizaciones de normativas y, si has dado tu consentimiento, información comercial relevante.

Base Legal del Tratamiento
Ejecución del contrato: Para proporcionar el servicio de facturación contratado
Obligación legal: Para cumplir con las normativas fiscales y de facturación electrónica
Interés legítimo: Para mejorar el servicio y garantizar la seguridad
Consentimiento: Para comunicaciones comerciales (opcional)
Compartir Información

Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

AEAT (Agencia Tributaria): Envío de registros de facturación a través del sistema Verifactu cuando está activado
Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el servicio (hosting, soporte técnico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Requerimientos legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes
Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos incorrectos
Supresión: Eliminar tus datos (cuando sea posible)
Limitación: Restringir el procesamiento
Portabilidad: Obtener tus datos en formato estándar
Oposición: Oponerte al procesamiento
Retirar consentimiento: Para comunicaciones comerciales
Reclamación: Ante la Agencia de Protección de Datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en privacy@neofactura.es

Seguridad y Retención

Medidas de Seguridad

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Acceso restringido y autenticación multifactor
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Copias de seguridad cifradas

Retención de Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio y cumplir con las obligaciones legales. Los registros de facturación se conservan según los plazos establecidos por la normativa fiscal española (mínimo 4 años).

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Email: privacy@neofactura.es

Teléfono: +34 900 123 456

Dirección: Politeia Soft SL, Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid, España